Oplevelsesdesign
SLOTSHOLMEN
I dette projekt har min gruppe og jeg arbejdet på at skabe oplevelser i København. Vi fokuserede på Slotsholmen, specifikt området omkring Ridebanen, og udviklede en oplevelse, der skulle tiltrække en ny målgruppe til denne del af byen.
OBSERVERING
For at forstå, hvem der typisk opholder sig på Slotsholmen, anvendte vi observations metoder. Gennem både strukturerede og ustrukturerede skjulte observationer i naturlige omgivelser. Indsigterne førte os til beslutningen om at skabe en open-air biograf, som ville appellere til en yngre målgruppe og samtidig tage hensyn til områdets øvrige aktiviteter.
SERVICE BLUEPRINT
For at udvikle eventet brugte vi Service Blueprint som værktøj. Dette hjalp os med at skabe et klart overblik over alle elementerne i vores serviceydelse. Ved at skelne mellem “frontstage” og “backstage” samt kombinere “oplevelsesfaser” med “supportfunktioner”, kunne vi kortlægge oplevelsen og implementering af vores koncept på en struktureret måde.
PIVOT ELLER NY VÆRDI
Under vores projekt skulle vi lave en souvenir til eventet, vores undersøgelser viste dog et vigtigt problem: mange souvenirs ender på gaden eller i skraldespande. Dette blev et centralt fokus i vores udvikling af souvenirs, da vi ønskede at give produkterne en funktion, selv hvis de ikke blev beholdt i sin oprindelige form. Gennem en strategisk pivot transformerede vi det til en styrke ved at skabe et frøkort.
Vores frøkort fungerede ikke kun som et postkort, det kunne også plantes da kortet indholder blomsterfrø. Begge sider af kortet havde serigrafi tryk, Forsiden havde en illustration af Christiansborg Slot, mens bagsiden indeholdt en illustrativ vejledning til, hvordan kortet kan bruges på en bæredygtig måde. På denne måde vendte vi vores største udfordring til en ny værdi.
